Managementul Rela?iilor cu Clien?ii reprezint? o solu?ie esen?ial pentru orice companie care î?i propune s? administreze interac?iunile cu consumatorii s?i în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai competitiv, CRM ofer? avantaje majore firmelor de toate dimensiunile.Folosind CRM, afacerile pot monitorizeze tranzac?iile ?i optimizeze gra